Catalyst Global está desarrollando una nueva plataforma digital para la gestión integral de proyectos que se adapte a distintas industrias y perfiles de cliente. Buscamos incorporar tecnologías emergentes —especialmente inteligencia artificial— para mejorar la eficiencia operativa y ofrecer una experiencia más personalizada tanto para los equipos internos como para los clientes.
El reto consiste en diseñar e implementar un sistema de gestión de proyectos parametrizable, que permita incorporar flujos de trabajo flexibles y herramientas de seguimiento de tareas integradas con un sistema de tickets para los clientes. Uno de los componentes clave es un módulo inteligente que asigne grados de prioridad semiautomáticamente a las tareas, en función de variables como urgencia, impacto, tiempo estimado, disponibilidad de recursos y feedback del cliente.
Objetivo principal:
Desarrollar una solución digital que permita a Catalyst Global gestionar proyectos de manera escalable, adaptable y eficiente, con una capa de inteligencia artificial que asista en la priorización de tareas y tickets.
Criterios que debe cumplir el reto:
- Catalyst Global tiene la necesidad operativa inmediata de contar con un sistema de gestión que se adapte a distintos tipos de proyectos y clientes, permitiendo escalar su operación y mejorar el servicio postventa.
- El reto propone el uso de IA aplicada a la toma de decisiones, como NLP para interpretar descripciones de tickets, sistemas de puntuación automática y machine learning para aprender patrones de prioridad a lo largo del tiempo.
- Estamos abiertos a colaboraciones con startups tecnológicas, centros de investigación, desarrolladores independientes o consorcios que tengan experiencia en IA, desarrollo de software y automatización de procesos.
Tecnologías clave sugeridas (no limitativas):
- Inteligencia Artificial (Machine Learning / NLP)
- Automatización de procesos (RPA)
- Frameworks de gestión de proyectos (Scrum, Kanban, etc.)
- APIs para integración con CRM y plataformas de ticketing
- Microservicios y arquitectura modular
Resultado esperado:
- Panel de control intuitivo para la gestión de proyectos y tareas
- Módulo de tickets para clientes integrado
- Sistema semiautomático de asignación de prioridad a las tareas
- Capacidad de adaptación a distintos perfiles de empresa o proyecto